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OPS Mail Desk v1 Global Partner Operations

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해외 문의와 예약을 업무 건으로 관리합니다.

문의 및 발신자상태담당자수신 · 24시간

업무 건을 선택하세요

메일 원문과 번역, 진행상태, 회신 이력을 볼 수 있습니다.

DOCUMENT LIBRARY

자료 보관함

회사소개서와 요금표를 명의별로 관리하고 회신에 첨부합니다.

STANDARD REPLIES

회신 템플릿

문의 유형별 표준 영문 회신입니다. 화면에서 바로 고칠 수 있습니다.

가격표

여기서 고친 금액은 저장을 누르는 즉시 견적 계산에 반영됩니다. 직전 내용은 자동으로 백업됩니다.

새 탭으로 열기
SETTINGS

설정

수신 계정, 회신 명의, 담당자, 자동 발송 규칙을 관리합니다.

수신 계정

문의를 받는 메일 주소입니다. 주소와 비밀번호를 넣으면 서버 설정을 자동으로 찾아 연결을 확인한 뒤 등록합니다.

주소접두어비밀번호
메일 주소를 입력하면 서버 설정을 찾아봅니다.
비밀번호는 이 맥의 전용 키체인에 보관합니다. 데이터베이스·소스코드·설정파일 어디에도 저장하지 않습니다.
하이웍스는 메일 설정에서 POP3/SMTP 사용을 켜고 메일 전용 비밀번호를 발급받아야 합니다.

회신 명의

받는 사람에게 보이는 이름과 서명입니다. 메일 주소는 계정을 따르고 이름만 바뀝니다.

명의발신 표시 이름

담당자

외부 공개 단계에서 이 명단이 로그인 계정과 연결됩니다. 배정 받음으로 표시된 사람에게만 문의가 자동 배정됩니다.

이름회사 메일부서역할권한배정

부서

업무가 배정되면 담당자 본인과 이 부서에 함께 알립니다. 슬랙 채널과 공용 메일은 비워 두어도 됩니다.

부서슬랙 채널공용 메일

이미 있는 부서 이름을 다시 넣으면 채널·메일만 바뀝니다.

결재 · 로그인

견적을 보내기 전에 누가 검토하고 누가 정할지, 얼마부터 결재를 거칠지 정합니다.

배정 알림

담당자가 정해지면 알립니다. 사내 담당자에게만 가고 고객에게는 나가지 않습니다.

슬랙 봇 토큰

확인 중…

토큰은 이 맥의 전용 키체인에 보관합니다. 데이터베이스·설정파일에 남기지 않습니다.
봇에 필요한 권한: chat:write · users:read · users:read.email · im:write
부서 채널로 보내려면 그 채널에 봇을 초대해야 합니다.

T-RiseUp 견적 연동

해외 파트너(T-RiseUp) 요금을 불러오는 연동입니다. 우리 요금표 대신 그쪽 요금으로 계산됩니다.
견적 창에서는 출발지·도착지 주소와 국가를 그대로 보내 등록된 요금을 받아옵니다. 아래 연결 시험은 키가 살아 있는지만 확인하는 것으로, 실제 견적과는 다른 통로(문장 조회)를 씁니다.

확인 중…

키는 슬랙 토큰과 같은 전용 키체인에 보관합니다.
⚠️ 이 요금은 T-RiseUp 요금입니다. 우리 요금표와 같다는 보장이 없으니, 붙이기 전에 같은 조건으로 두 쪽 금액을 대조해 주세요. 다르면 같은 고객에게 두 금액이 나갈 수 있습니다.

자동 발송 규칙

회사 이름으로 나가는 메일입니다. 켜기 전에 무엇이 나가는지 확인하세요.

REPLY

회신 작성

QUOTE

견적 작성

견적 기준

청구 조건

청구 대상

운행 조건

실제 위치 메일에 이대로 나갑니다. 아는 만큼만 적으세요 — 도착지를 비우면 요금 기준(존)이 대신 나갑니다
추가 옵션
본문 언어
PREVIEW

행사 요금 안내표

고객에게 나갈 PDF 그대로입니다. 확인하고 회신에 첨부를 누르세요.

UPLOAD

자료 등록

회사소개서를 자동 발송에 쓰려면 명의를 반드시 지정하고 분류를 ‘회사소개서’, 공개 범위를 ‘일반 발송 가능’으로 두세요. 명의가 없는 자료는 자동으로 나가지 않습니다.
CLOSE

종료 처리

여기 적은 내용은 업무 건 상세와 이력에 남습니다. 종료 취소를 해도 지워지지 않습니다.
ACCESS

메뉴 권한

TEMPLATE

템플릿 추가

쓸 수 있는 자리표시자: {{customer_name}} {{company}} {{subject}} {{case_no}} {{assignee}} {{brand_name}}
서명은 명의에서 자동으로 붙으므로 본문 끝에 다시 쓰지 않아도 됩니다.
PASSWORD

비밀번호 변경

저장하기 전에 실제로 접속해 봅니다. 접속되지 않으면 이전 비밀번호가 그대로 남습니다.