업무 건을 선택하세요
메일 원문과 번역, 진행상태, 회신 이력을 볼 수 있습니다.
자료 보관함
회사소개서와 요금표를 명의별로 관리하고 회신에 첨부합니다.
회신 템플릿
문의 유형별 표준 영문 회신입니다. 화면에서 바로 고칠 수 있습니다.
사용 중지된 템플릿 0
서명
메일 맨 아래에 붙는 서명입니다. 회신을 쓸 때 골라 넣고, 그 자리에서 고칠 수 있습니다. 로고 그림은 메일에 함께 실어 보내므로 받는 쪽에서 깨지지 않습니다.
이 거래처로 인식할 메일
여기 적힌 주소·도메인에서 문의가 오면 위 요금으로 견적이 시작됩니다. 도메인을 적으면 하위 도메인도 함께 걸립니다.
계약 요금
설정
수신 계정, 회신 명의, 담당자, 자동 발송 규칙을 관리합니다.
수신 계정
문의를 받는 메일 주소입니다. 주소와 비밀번호를 넣으면 서버 설정을 자동으로 찾아 연결을 확인한 뒤 등록합니다.
| 주소 | 접두어 | 비밀번호 |
|---|
하이웍스는 메일 설정에서 POP3/SMTP 사용을 켜고 메일 전용 비밀번호를 발급받아야 합니다.
발송 사본 (숨은참조)
고객에게 보내는 회신을 회사 메일함에도 한 부 받아 둡니다. 하이웍스에서만 일하는 담당자도 발송 내역을 볼 수 있습니다.
사본이 우리 메일함으로 되돌아와도 업무함에 새 문의로 뜨지 않습니다 — 우리가 보낸 메일로 알아보고 지나갑니다. 회신해야 할 메일이 늘어나지 않습니다.
⚠️ 하이웍스의 받은메일함에 들어갑니다(보낸메일함이 아닙니다). 한자리에 모으려면 하이웍스에서 규칙(필터)을 만들어 별도 폴더로 보내면 됩니다.
회신 명의
받는 사람에게 보이는 이름과 서명입니다. 메일 주소는 계정을 따르고 이름만 바뀝니다.
| 명의 | 발신 표시 이름 |
|---|
담당자
외부 공개 단계에서 이 명단이 로그인 계정과 연결됩니다. 배정 받음으로 표시된 사람에게만 문의가 자동 배정됩니다.
| 이름 | 회사 메일 | 부서 | 역할 | 권한 | 배정 |
|---|
부서
업무가 배정되면 담당자 본인과 이 부서에 함께 알립니다. 슬랙 채널과 공용 메일은 비워 두어도 됩니다.
| 부서 | 슬랙 채널 | 공용 메일 |
|---|
이미 있는 부서 이름을 다시 넣으면 채널·메일만 바뀝니다.
요금 기준
견적 창을 열 때 어느 요금표로 시작할지를 정합니다. 담당자는 견적 창에서 언제든 바꿀 수 있습니다.
위즈모 요금은 GK 보다 싸게 잡아 둔 정책 값이라(중앙값 85%), 위즈모 주소로 온 메일이라고 위즈모 요금을 주지 않습니다. 업체를 보고 담당자가 바꿉니다.
기본값
거래처별 예외
자주 오는 거래처는 여기 적어 두면 그 값으로 견적이 시작됩니다. 비워 둔 칸은 위 기본값을 그대로 씁니다 — 등급만 정해 두는 것도 됩니다.
결재 · 로그인
견적을 보내기 전에 누가 검토하고 누가 정할지, 얼마부터 결재를 거칠지 정합니다.
배정 알림
담당자가 정해지면 알립니다. 사내 담당자에게만 가고 고객에게는 나가지 않습니다.
슬랙 봇 토큰
확인 중…
토큰은 이 맥의 전용 키체인에 보관합니다. 데이터베이스·설정파일에 남기지 않습니다.
봇에 필요한 권한: chat:write · users:read · users:read.email · im:write
부서 채널로 보내려면 그 채널에 봇을 초대해야 합니다.
T-RiseUp 견적 연동
해외 파트너(T-RiseUp) 요금을 불러오는 연동입니다. 우리 요금표 대신 그쪽 요금으로 계산됩니다.
견적 창에서는 출발지·도착지 주소와 국가를 그대로 보내 등록된 요금을 받아옵니다.
아래 연결 시험은 키가 살아 있는지만 확인하는 것으로, 실제 견적과는 다른 통로(문장 조회)를 씁니다.
확인 중…
키는 슬랙 토큰과 같은 전용 키체인에 보관합니다.
⚠️ 이 요금은 T-RiseUp 요금입니다. 우리 요금표와 같다는 보장이 없으니,
붙이기 전에 같은 조건으로 두 쪽 금액을 대조해 주세요. 다르면 같은 고객에게 두 금액이 나갈 수 있습니다.
자동 발송 규칙
회사 이름으로 나가는 메일입니다. 켜기 전에 무엇이 나가는지 확인하세요.
OPS_ALLOW_AUTO_REPLY=1 을 준 뒤 다시 띄워 주세요.